Términos y condiciones de la tienda en línea
Los siguientes Términos y Condiciones establecen las condiciones generales de venta aplicables a nuestra tienda en línea, disponible en movino.com, operada por Action Gear Brands Sp. z o.o., Niciarniana 2/6, Łódź 92-208, NIF: 7282850597, REGON: 388227378. El capital social de la empresa asciende a 100.000 PLN.
La empresa está registrada en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional, mantenido por el Tribunal de Distrito de Łódź-Śródmieście en Łódź, 20ª División Comercial, bajo el número KRS 0001071734.
1. Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea. La oferta en nuestra tienda en línea está destinada exclusivamente a los Consumidores.
Un Consumidor, de acuerdo con el artículo 22 del Código Civil, es una persona física que realiza un acto jurídico con un empresario que no está directamente relacionado con su actividad comercial o profesional.
2. Celebración del Contrato
El contrato de compraventa se celebra con Action Gear Brands Sp. z o.o.
La presentación de productos en nuestra tienda en línea constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil. Para realizar una oferta de compra, es necesario realizar un pedido. Utilizando los mecanismos disponibles en nuestra tienda, puede agregar los productos seleccionados a su carrito de compras y enviar una oferta de compra. Antes de realizar el pedido, el carrito de compras y los datos introducidos pueden ser modificados utilizando las funcionalidades disponibles y las instrucciones mostradas durante el proceso de pedido.
Al hacer clic en el botón de confirmación y finalización en la página de resumen del pedido, realiza un pedido de los productos en su carrito de compras. Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que reconoce la recepción del pedido y su aceptación para su procesamiento. Con la recepción de esta confirmación, el contrato de compraventa se considera celebrado.
3. Idioma y Almacenamiento del Contrato
El contrato de compraventa puede celebrarse en polaco.
Almacenamos el contenido del contrato y le enviamos los detalles del pedido y nuestros Términos y Condiciones por correo electrónico. También puede acceder a la información del pedido a través de su cuenta de cliente. Los Términos y Condiciones también están disponibles en nuestro sitio web de manera que le permita obtener, reproducir y almacenar su contenido.
4. Entrega de Productos
En algunos casos, pueden aplicarse costos de envío adicionales a los precios de los productos indicados. Los productos pedidos se entregan a través de nuestras empresas de mensajería asociadas. La información detallada sobre los métodos de entrega disponibles, los plazos y los costos de envío se proporciona durante el proceso de pedido y en una sección de información específica en nuestro sitio web.
Los productos ofrecidos en la tienda se venden exclusivamente mediante envío. Lamentablemente, la recogida personal no está disponible.
5. Pagos
Los siguientes métodos de pago están disponibles en nuestra tienda en línea:
Pago contra reembolso al recibir el paquete.
Pagos electrónicos (e-payments) a través de un servicio de pago en línea.
La información detallada sobre los métodos de pago disponibles, incluidos los servicios de pago en línea integrados en nuestra tienda, los tipos de pagos electrónicos aceptados y cualquier costo adicional, se proporciona durante el proceso de pedido y en una sección específica de información sobre pagos en nuestro sitio web.
6. Derecho de Desistimiento
Los consumidores tienen el derecho legal de desistir del contrato, según lo especificado en la política de desistimiento. El derecho de desistimiento también se aplica a las personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, siempre que la naturaleza del contrato no indique un propósito profesional, según lo definido en la normativa que regula el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica.
7. Reclamaciones: Conformidad del Producto / Defectos
Estamos obligados a entregar bienes sin defectos. En caso de falta de conformidad de los bienes con el contrato, el Consumidor tiene derecho a los recursos especificados en el Capítulo 5a de la Ley de Derechos del Consumidor. Según estas regulaciones, el Consumidor puede solicitar la reparación o el reemplazo de los bienes no conformes, presentar una declaración de reducción de precio o desistir del contrato.
Somos responsables de cualquier falta de conformidad revelada dentro de los 2 años posteriores a la entrega, a menos que se haya especificado un período de uso más largo para un producto en particular. En tales casos, se aplica el período más largo.
En caso de falta de conformidad, las disposiciones anteriores también se aplican a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, siempre que la naturaleza del contrato no indique un propósito profesional, según lo determinado por el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica.
Las reclamaciones pueden presentarse:
Por correo electrónico: serwis@movino.com
Por escrito: Action Gear Brands Sp. z o.o., Niciarniana 2/6, 92-208 Łódź
Por teléfono: +48 42 208 29 41
La información sobre cualquier garantía adicional y sus términos detallados siempre se adjunta al producto y está disponible en las páginas de información de la tienda.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en contact@movino.com o por teléfono al +48 42 208 29 40 (8:00-16:00 en días laborables).
8. Servicios Prestados Electrónicamente
Para utilizar nuestra tienda en línea, incluido el examen del catálogo y la realización de pedidos, se requiere un dispositivo multimedia con un navegador web instalado, acceso a Internet y una cuenta de correo electrónico. Se recomienda habilitar JavaScript y Cookies en la configuración del navegador. Los usuarios deben utilizar la tienda de acuerdo con la ley y las buenas prácticas; está prohibido proporcionar contenido ilegal.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y su interfaz dentro del alcance del conocimiento técnico actual y nos comprometemos a resolver cualquier problema informado en un plazo razonable. Esto también se aplica a la suscripción a nuestro boletín informativo o a la creación de una cuenta de cliente, cuando dichos servicios estén disponibles. Cualquier problema o interrupción detectada en nuestro sitio web o servicios puede informarse utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente. Si informa problemas técnicos, especifique el tipo y la fecha del problema encontrado.
9. Resolución Alternativa de Disputas
Los consumidores tienen la opción de utilizar métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y litigios. La información sobre el acceso a dichos procedimientos está disponible en: www.uokik.gov.pl en la sección "Resolución de Disputas del Consumidor".
Además, en http://ec.europa.eu/consumers/odr, los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR). La plataforma ODR es un sitio web multilingüe e interactivo para consumidores y comerciantes que buscan una solución extrajudicial a disputas derivadas de contratos a distancia.
El uso de los métodos de resolución alternativa de disputas mencionados anteriormente es voluntario y solo puede ocurrir si ambas partes en la disputa (Consumidor y Vendedor) están de acuerdo.
Ninguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones pretende infringir los derechos legales del Consumidor. En caso de cualquier inconsistencia entre estos Términos y Condiciones y los derechos legales del Consumidor, siempre se aplicarán las regulaciones legales en lugar de las disposiciones en disputa de los Términos y Condiciones.
